赣（gàn）州ISO认证-怎样配套实（shí）施ISO9000与ERP

    现（xiàn）在很多企业都（dōu）会遇（yù）到一个问题，克对（duì）于同时实施（shī）ERP和ISO9000的担心，当（dāng）然这种（zhǒng）担心是（shì）有（yǒu）必要的，但是（shì）人们通常把实施ERP和（hé）贯彻认证ISO9000标准（zhǔn）称之（zhī）为“一把手（shǒu）工程（chéng）”，这就是说企业（yè）的（de）主（zhǔ）要（yào）领导，对（duì）这两项工作的重要性和艰巨性要有（yǒu）足够（gòu）的认识，做（zuò）到自始至（zhì）终地关心和支持（chí），是这两项工作取得成功的前提。所以，只要（yào）企业的领导（dǎo）重视，并（bìng）且将落实班子、计划和资金等必不可少的条件确（què）认好，在以下几个方面做好，配套实施ERP与（yǔ）ISO9000并不困（kùn）难（nán）。

      1． 项目培训结合进行（háng）

两项工作的培训应贯穿实施的全过程，在ERP方面，要重视由软件厂商（shāng）提（tí）供的（de）ERP软（ruǎn）件培训以及自身（shēn）的培训，包（bāo）括（kuò）生产（chǎn）、财务、进销（xiāo）存等各（gè）项基（jī）本模块应用的培训更是要重视；而ISO9000标准方面有系统的贯标知识和编制程序文件（jiàn）的培训等，这两种培训，应将参与（yǔ）的业务骨干合并安（ān）排进行培训。以（yǐ）往（wǎng）容易出的（de）问题是，以为（wéi）是计算机相关的培训，就选派有（yǒu）关计算机专业方（fāng）面（miàn）的人（rén）才参（cān）加，反之再组织管（guǎn）理人员学习（xí）贯标知识，这样做就会（huì）导致ERP实施与各业务管理环节脱节。与开发管理软（ruǎn）件一样，首先要“建模”，要把（bǎ）某项专（zhuān）业管理的全过（guò）程用计算机能理（lǐ）解的（de）方式，系统地描（miáo）绘出来，这（zhè）是单方面（miàn）的计算（suàn）机专业人才做不到的事，因此把管理与计算机人才（cái）共（gòng）同组织起来共同学习和组织实施，相互了解互（hù）有侧（cè）重（chóng），不但学习（xí）到专业（yè）管理内容和软、硬件知识而（ér）且还吸收了管理软（ruǎn）件所蕴含的管理思想。

       2． 结（jié）合软件组织程序文件编制（zhì）

通过ISO9000和ERP系统的培训和学习，接受（shòu）了（le）软件新的管理思想和（hé）新的观念，在明（míng）确企业各部门管理职能的基础上，组织（zhī）企业质（zhì）量（liàng）体系三（sān）个层（céng）次文件的编写（xiě）工作，其（qí）中较为（wéi）关（guān）键（jiàn）的是程（chéng）序文件（jiàn）的编制，它（tā）详（xiáng）细（xì）地规（guī）定了企业各项（xiàng）具体管理（lǐ）工（gōng）作的程序，这就是所谓（wèi）保持工作流的（de）畅通（tōng），才（cái）能促使物流（liú）、资金流和信息流（liú）在供应链上的（de）合理（lǐ）流转并形成闭（bì）环，达到增（zēng）值的目的。由于当（dāng）前ERP软件的（de）通用性较好，人机界面清晰，使用比较方便（biàn），只需要掌握一定专业知识（shí）的人才即可（kě）胜任，因此在编（biān）程序文（wén）件（jiàn）时（shí）把计算机的专业人才和有关管理人员结合起（qǐ）来共同编制，把静（jìng）态数（shù）据整理、动（dòng）态业务的规范和物料编号、库位号等（děng）编码工（gōng）作与贯标要（yào）求（qiú）结合（hé）起来，一（yī）并参加程序文件的编制和试运行，再通过ERP的小范围试运行（háng）从中发现问题（tí），逐（zhú）步（bù）收集整理提供在二次开发中完善，这样就不会形（xíng）成”两（liǎng）张皮（pí）”，并在实施中得到巩固。

    两项工作配（pèi）套实施在（zài）深化应（yīng）用中巩固、完善。当（dāng）ERP初（chū）步（bù）集成，ISO9000认证工作（zuò）通过（guò）验收获得证书以后，企业的管理（lǐ）是否实现了通过信息化管控了呢，这种想（xiǎng）法或说（shuō）法都（dōu）是不对的（de），企业管理（lǐ）工作需要长（zhǎng）期改进，ERP的应（yīng）用也（yě）是长期的过（guò）程，企业的信息集成中可能还存（cún）在（zài）着许多薄弱环（huán）节，在ISO9000认证通过（guò）后只能说明质（zhì）量管理工作才完成了初（chū）阶的任务，基础管理还（hái）有许多不（bú）足，企（qǐ）业的管（guǎn）理模（mó）式和体制建设还（hái）要进一步调（diào）整和（hé）改革，还未能完（wán）全适应市（shì）场经济的变化，许（xǔ）多ERP应（yīng）用失（shī）败的教训告诉我们，在ERP初步集成的（de）时候切（qiē）不可停止，要抓紧总（zǒng）结（jié）深化，不（bú）断完（wán）善才能巩固。由于ERP软件在（zài）运（yùn）行中（zhōng）还需要经过一定时间的“磨合”，一方面使（shǐ）企业（yè）的人和管理（lǐ）适应软（ruǎn）件要求，另一方（fāng）面（miàn）是软（ruǎn）件（jiàn）的某些程序要适应企业的生产经营状况，需要进行部分二次开发和修改（gǎi）,值得提醒的是在二次开发（fā）和修改软件时，不能片面地强调要软件适应实际，用“削足适履”的方（fāng）法磨灭软件（jiàn）的（de）先进性，去迁就（jiù）落（luò）后的管理。同（tóng）样，ISO9000认（rèn）证获得证（zhèng）书后也面临着（zhe）旧观（guān）念、旧习惯的（de）挑战，那些陋习在（zài）管理工作（zuò）中还（hái）会（huì）顽（wán）强的（de）表现出来，这就是（shì）我们前（qián）面（miàn）所讲的不可（kě）避免地会（huì）出现反复或“回潮（cháo）”。

    要使（shǐ）ERP软件顺利（lì）实施，要使ISO9000标准在认证验收后能够继续巩固和深化，有必要将（jiāng）这两（liǎng）种（zhǒng）有着基本一致管理程序（xù）、基（jī）本一（yī）致运行方式的项目结（jié）合起来，相互约束，相互（hù）支撑（chēng），配（pèi）套实施，既（jì）合理调配了时间和资源，又能收到事半

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